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Branche:
Banken und Versicherungen
Dauer:
11 Monate
Funktion:
Gesamtprojektleitung
Projektreferenz Banken und Versicherungen - Management ad interim
Management ad interim

Ausgangslage

Unser Kunde war seit längerem auf der Suche nach einem Abteilungsleiter im Bereich Outsourcing von Banking Dienstleistungen. Interim Management ist eine ideale Lösung bei Kapazitäts- und Managementengpässen.

Aufgabenstellung

Gesamtverantwortung für die personelle Führung einer Abteilung mit Total drei Teams und 23 Mitar-beitenden
Projektleitung für die Planung der Führungsent-wicklung der Teamleiter
Begleitung / Coaching im Zusammenhang Füh-rungsthemen
Entwickeln, Anpassen und Einführen neuer Be-triebsprozesse inkl. Prozessberatung
Planung der Schulungen von Teamleitern und Mit-arbeitenden für die fachliche Weiterqualifikation
Unterstützung bei Rekrutierungen und Mitarbei-ter- bzw. Zielvereinbarungsgespräche

Vorgehen

In einer Bestandesaufnahme der vorhandenen Prozes-se und Abläufe wurden in Zusammenarbeit mit den Teamleitern und dem Vorgesetzten kurzfristige Ziele vereinbart. Beziehungen wurden aufgebaut, Mee-tingstrukturen angepasst, Aufgaben neu priorisiert und die Auslastung der Mitarbeitenden überprüft.
Spezielle Marktsituationen verlangten flexible und effi-ziente Lösungen, beispielsweise bei der Realisierung von Kundenprojekten. Dennoch konnten rasch kompe-tente Persönlichkeiten den Kunden zu Verfügung ge-stellt werden.
Um Kontinuitätsbrüche nach Abschluss der Tätigkeit zu vermeiden, wurde auf Kongruenz mit den strategischen Unternehmenszielen geachtet. Die Nachhaltigkeit der Arbeiten wurde mittels einer umfassenden Dokumenta-tion sichergestellt. Diese Dokumentation wurde in Workshops intensiv geschult.

Resultat & Erfolg

  • Basierend auf unserer Erfahrung im Linienma-nagement und Projektgeschäft haben wir schnell und unkompliziert die bestehende Lücke geschlos-sen. Dank unserer langjährigen Beratungserfah-rung und Coaching Kompetenz sind wir schnell ak-zeptiert worden.

  • Durch diesen Einsatz hat die Linieneinheit nachhal-tig an Methoden- und Fachkompetenz gewonnen.

  • In kurzer Zeit hohe Schlagkraft durch frischen Wind und Neutralität (interne Interessensfreiheit)

  • Schnelle Akzeptanz der externen Verstärkung, welche mit dem Kunden Projekterfolge in Zeiten von Personalkrisen und Überauslastung realisiert hat

  • Erfolgreicher Knowhow-Transfer innerhalb der Abteilung unter Berücksichtigung der Potenzial-entwicklung für das Nachwuchsteam

  • Einführung einer neuen Organisation und Überfüh-rung in den produktiven Betrieb

  • Lösungsfindung innerhalb stark divergierender Anforderungen von Seite der Lieferanten und dem Kunden ohne Qualitätseinbussen.