Die Ist-Situation war bezüglich Business Requirements und der bisherigen technischen Lösung nur sehr lückenhaft bekannt und dieses Know-how wiederum stark verteilt. Das ganze Thema Leistungserfassung musste in den Grundfesten neu aufgebaut werden. Erster Schritt war die Sammlung aller Anforderungen an die neue Lösung sowie die Koordination der Ausschreibung. Dabei stand im Vordergrund, alle Rollen ausreichend abzuholen und damit die Evaluation möglichst breit abzustützen um die Akzep-tanz der neuen Lösung hoch zu halten.

Nach dem Produkteentscheid wurden die Kernthemen fachlich ausführlich aufgearbeitet und in Konzepten festgehalten. Die Analyse und Definition der Systemumsetzung (z.B. Paramet-rierung, Zusatzentwicklungen) wurde mit dem Lieferanten abgestimmt und als Erweiterung dieser Konzepte festgehalten. Parallel dazu lief der Aufbau des Serverinfrastruktur und der Schnittstellen. Potentielle Schnittstellen wurden adressiert und auf Basis von Kosten/Nutzen ein Konsens erarbeitet welche auch effektiv umzusetzen sind. Nach der Installation der Lö-sung sicherte ein breit abgestütztes Testprozedere dessen Qualität. Dabei wurden auch die im Pflichtenheft erarbeiteten Punkte integriert und Abweichungen mit dem Lieferanten diskutiert. Die letzte Phase war eine Piloteinführung mit an-schliessend Rollout in alle medizinischen Fachbereiche.